原因：1、控件没有安装2、程序版本不是6.0。
处理：1、确保汇信程序6.0已经升级到最新。
    2、到汇信软件下面的升级里面找到ieaddin.ocx.双击强制升级。
    3、Internet属性-安全-自定义级别-ActiveX控件和插件，要求都设置成启用状态。
    4、查看信任站点是否已经添加正确，可查看状态栏右下有无信任站点标志，确保网页无错误。
    5、重新登录再打印。
    如还不能解决的，请与杭州汇信公司联系，客户热线：0571-88234636，企业服务QQ群：12790338。